CAJAS REGALO
TU JOYA TESSARA LLEGARÁ PERFECTAMENTE PRESENTADA EN UNA CAJA REGALO, A VECES DEPENDIENDO DEL MODELO LLEBARÁ UN SISTEMA PARA QUE NO SE DAÑE EN EL TRANSPORTE Y PROTEJA SU ACABADO QUE TANTO SE HA MIMADO EN SU ELABORACIÓN.
 
 
 ENVIOS
 NORMALMENTE SI TU PEDIDO ESTÁ EN STOCK SALDRÁ DEL ESTUDIO AL DÍA SIGUIENTE, ESTO QUIERE DECIR QUE LO RECIBIRÁS DOS DÍAS DESPUÉS DE TU PEDIDO, DEBES TENER EN CUENTA QUE ESTOS DOS DÍAS DEBEN SER HÁBILES. CONSIDERAMOS DÍA HÁBIL LOS DÍAS LABORABLES DE LUNES A VIERNES, EXCEPTUANDO LOS FESTIVOS OFICIALES MARCADOS EN EL CALENDARIO OFFICIAL ESPAÑOL. SI LA JOYA QUE HAS ELEGIDO NO ESTUVIERA EN STOCK, NECESITRÍAMOS HASTA QUINCE DÍAS PARA FABRICARLA Y ENVIARTELA.

 

SI NECESITAS QUE TU PEDIDO LLEGUE ANTES NO DUDES EN CONSULTARNOSLO, HAREMOS TODO LO POSIBLE PARA CONSEGUIRLO.

EL MISMO DÍA QUE REALICES TU PEDIDO RECIBIRÁS UN CORREO ELECTRÓNICO PARA INFORMARTE DEL DÍA DE LLEGADA.

 
EL COSTE STANDARD DEL PEDIDO ES DE 3,00€  EN COMPRAS INFERIORES A 60€ Y GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A 60€ PARA TODA ESPAÑA A EXCEPCIÓN DE BALEARES Y CANARIAS.

EL ENVÍO SERA REALIZADO POR LA EMPRESA DE TRANSPORTES NACEX, ESTA EMPRESA Y TESSARA TE MANTENDRÁ INFORMADO/A DEL ESTADO DE TU PEDIDO

 
NUESTRO EMAIL DE CONTACTO PARA CUALQUIER URGENCIA, PROBLEMA O CONSULTA ADICIONAL ES: TESIANDREU@GMAIL.COM
 
 
 
DEVOLUCIONES
 
ACEPTAMOS REEMBOLSOS O CAMBIOS DE ARTÍCULOS EN LOS PRIMERO 30 DÍAS DESDE LA COMPRA DEL PRODUCTO.
 
EL CLIENTE DEBERÁ MANDAR UN EMAIL O LLAMARNOS PARA PEDIR UN NUMERO RAN (DE DEVOLUCIONES) PARA PODER EFECTUAR LA DEVOLUCIÓN.
 
PARA LA DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO EL CLIENTE DEBERÁ REMITIR EL PRODUCTO Y SU EMBALAJE ORIGINAL EN PERFECTO ESTADO A TESSARA, EN EL PLAZO INDICADO, ACOMPAÑANDO UNA COMUNICACIÓN EN LA QUE HAGA CONSTAR SU VOLUNTAD DE DESISTIR DEL CONTRATO, SUS DATOS Y LOS DEL CONTRATO CUYO DESISTIMIENTO PRETENDE, Y EL NUMERO RAN.
 
FORMALIZADO EL DESISTIMIENTO Y DEVUELTO EL ARTÍCULO JUNTO CON SU EMBALAJE ORIGINAL, SE PROCEDERÁ A LA DEVOLUCIÓN DEL PRECIO EN EL PLAZO MÁS BREVE POSIBLE, Y EN TODO CASO, EN LOS 30 DÍAS SIGUIENTES AL DESISTIMIENTO.
 
EL COSTE DEL ENVÍO IRÁ SIEMPRE A CARGO DEL CLIENTE. NO SE ACEPTARÁN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS A PORTES DEBIDOS.
 
 
 
CAMBIOS
 
SOLO ES POSIBLE EL CAMBIO DE UN ARTÍCULO, POR OTRO DE IMPORTE IGUAL O SUPERIOR PAGANDO LA DIFERENCIA DE PRECIO, DENTRO DE LOS 15 PRIMEROS DÍAS DESDE LA RECEPCIÓN DEL ARTÍCULO. SIN PERJUICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO, NO SE DEVUELVE EL IMPORTE DE LAS COMPRAS EXCEPTO EN CASO DE TARA O DESPERFECTO, AUNQUE ANTES DE ENVIAR UN ARTÍCULO SE REVISA CUIDADOSAMENTE EVITANDO TALES CIRCUNSTANCIAS.
 
EL COSTE DEL ENVÍO IRÁ SIEMPRE A CARGO DEL CLIENTE. NO SE ACEPTARÁN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS A PORTES DEBIDOS.
 
DIRECCIÓN DE ENVÍO PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES:
 
TERESA ANDREU
 
C/ FRUTOS BAEZA Nº12 3B
 
SANTO ANGEL 30150
 
MURCIA ESPAÑA
 
 
 
SI TIENES ALGUNA DUDA, PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS A TRAVÉS DE NUESTRO EMAIL: TESSARA@TESSARA.ES
IMPORTANTE: NO SE PERMITEN DEVOLUCIONES EN JOYAS HECHAS A MEDIDA, ALIANZAS O ANILLOS DE COMPROMISO.